Cambios en la política de privacidad
Esta Política de privacidad está sujeta a cambios. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para ver si hay revisiones o enmiendas. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Se considerará que usted ha sido informado y ha aceptado los cambios por su uso continuado de nuestros Sitios o Servicios. Si determinamos que un cambio en esta Política de privacidad resultará en el uso de su Información personal adquirida antes del cambio de una manera materialmente nueva, le enviaremos un aviso a través de los Sitios o comunicación (por ejemplo, correo electrónico o una notificación) al menos 30 días antes de usar su Información personal.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilación y uso de información
Recopilamos varios tipos diferentes de información para varios propósitos para proporcionarle y mejorar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que esta sección se aplica únicamente al uso de los sitios y servicios destinados a padres y miembros adultos de la población en general. Parte de la información que recopilamos puede identificarlo personalmente, relacionarse con él, describirlo o asociarse con usted (“Información personal”), lo que incluye:
- Identificadores personales e información de contacto, como nombre, dirección postal, direccion de correo electrónico, etc;
- información de Internet y de la red, como la dirección IP, los datos recopilados por cookies y tecnologías similares, las especificaciones del dispositivo, como el UUID de la app en su dispositivo o tipo de dispositivo;
- Historial de navegación o uso de la app SOS Alerta;
- Datos de geolocalización, como indicadores de ubicación geográfica de dispositivos móviles;
Los tipos de Información personal que recopilamos sobre usted pueden variar en función de cómo utilice nuestro Sitio o Servicios y su relación con nosotros, y pueden o no incluir algunas de las categorías identificadas anteriormente.
Datos de uso y actividad de los sitios
Recopilamos información automáticamente en relación con las acciones que realiza en nuestra app ("Datos de uso"). Por ejemplo, cada vez que utiliza nuestra app, recopilamos automáticamente el tipo y modelo del dispositivo que utiliza, su dirección IP, la fecha y hora de su visita o sesion, los clics de activación de la alerta (en caso de llegar a requerirlo), y la duración de uso de nuestra app. Si esta información puede asociarse con usted, directa o indirectamente, la tratamos como información personal. Si esta información no se puede asociar individualmente con usted, la tratamos como Datos de uso.
CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN
Divulgación voluntaria
Podemos pedirle que nos proporcione información personal cuando se comunique con nosotros en línea o fuera de línea, incluidos eventos, encuestas y programas promocionales o de marketing. No está obligado a proporcionarnos su información personal; sin embargo, si elige no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda usar algunas o todas las funciones del Sitio o los Servicios o que no podamos cumplir con la interacción solicitada.
Cookies y otras herramientas automatizadas
Usamos cookies (un pequeño archivo de texto colocado en su dispositivo para poder identificarle de otros usuarios) y otras herramientas automatizadas como player id, cuyo término es usado por la empresa que nos permite poder enviarle notificaciónes especificamente a su dispositivo, guardar sus preferencias para ubicar o nó su dispositivo en caso de activar la alerta de alguno de los grupos de alerta a los que se haya unido. Es posible que las características de nuestra app no funcionen si elimina o desactiva las cookies.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies de sesión: las cookies de sesión realizan un seguimiento de usted o de su información a medida que se desplaza de una página a otra dentro de nuestra app y, por lo general, se eliminan una vez que cierra su app.
- Cookies persistentes o de preferencia: las cookies persistentes o de preferencia residen en su sistema y nos permiten personalizar su experiencia si se va y luego regresa a nuestr app. Por ejemplo, las cookies persistentes pueden permitirnos recordar sus preferencias.
- Cookies de procedencia: Deseamos saber en que Países se esta usando nuestra app por lo que estas cookies estan en la app por periodos de 30 dias.
- Cookies de análisis: las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo funciona nuestra app y quién la usa. Google Analytics es una herramienta que utilizaremos, puede obtener más información al revisar la Política de privacidad de Google.
Socios de marketing y publicidad
Podemos trabajar con anunciantes externos, proveedores de búsqueda y redes publicitarias ("Anunciantes") para obtener más información sobre usted y mostrarle anuncios u otro contenido que creemos que sería relevante para usted. Los anunciantes pueden recopilar y usar información sobre su uso de nuestros Sitios o Servicios, así como otros sitios web y servicios. Estas empresas pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea para recopilar y utilizar su información. Nosotros y/o los Anunciantes también podemos agregar otros datos a los datos recopilados por los Anunciantes para crear un perfil de interés de usuarios individuales. Los anuncios pueden mostrarse a través de nuestra app, nuestro Sitio o en sitios web de terceros.
Información de anuncios
Si llega a nuestro Sitio a través de un anuncio (por ejemplo, un anuncio publicitario), podemos recopilar información sobre el anuncio con el que interactuó y sus interacciones (por ejemplo, elemento en el que hizo clic, fecha y hora).
TERCEROS QUE RECOPILAN INFORMACIÓN EN NUESTROS SITIOS
Los terceros, incluidos los anunciantes, pueden recopilar información personal y/o datos de uso de los usuarios de nuestra app mediante herramientas automáticas de recopilación de información, como cookies y píxeles de seguimiento. La recopilación, el uso y la divulgación de información personal y/o datos de uso por parte de estos terceros se rigen por sus políticas de datos.
CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Podriamos usar información personal para fines comerciales, como:
- Creación de cuentas, cumplimiento, servicio y atención al cliente: para crear cuentas de clientes, permitir que los clientes creen cuentas y perfiles en línea, proporcionar bienes o servicios, mantener a los clientes informados sobre el estado de sus servicios, responder preguntas y abordar inquietudes de los clientes, entregar actualizaciones, actualizaciones e información de mejora de productos;
- Marketing y estudios de mercado: para enviar comunicaciones y ofertas de productos y servicios nuestros o de terceros, incluidas ofertas basadas en los intereses de los consumidores, las características personales y comerciales y la ubicación, realizar análisis para estudios de mercado y de consumidores, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización de información personal;
- Encuestas, eventos promocionales, concursos: para administrar encuestas, encuestas, sorteos, concursos, programas de fidelización y otros eventos y concursos promocionales;
- Otras comunicaciones de la empresa: para proporcionar a los consumidores información que pueda ser de su interés, como boletines de la empresa, anuncios, recordatorios y boletines de servicios;
- Uso y análisis de nuestra app o sitio web: para brindarle acceso y uso de nuestro Sitio y Servicios, analizar el uso de nuestros sitios web por parte de los consumidores, incluido el uso de servicios de análisis web de terceros, que pueden utilizar tecnologías automatizadas para recopilar datos (como correo electrónico y direcciones IP);
- Elegibilidad y precios: para determinar si los consumidores son elegibles para ciertos productos, servicios u ofertas y los precios relacionados con dichas ofertas;
- Investigación de productos y servicios: para realizar investigaciones y análisis para mantener, proteger y desarrollar servicios, aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios, y evitar el uso indebido;
- Operaciones comerciales: para evaluar, desarrollar y mejorar las operaciones comerciales, los productos y servicios ofrecidos, realizar la administración comercial y otras actividades comerciales normales;
- Cumplimiento: para cumplir con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, las obligaciones contractuales, nuestras políticas y tomar las medidas que consideremos necesarias para preservar y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de los demás; y
- Seguridad de la información y prevención del fraude: para operar programas de seguridad de la información y antifraude.
Reseñas y Testimonios
Si proporciona una reseña o un testimonio, podemos publicarlo en nuestro Sitio o en otro material publicitario. Al proporcionar un testimonio, nos da permiso para usarlo de cualquier manera y para cualquier propósito, incluso en comunicaciones de marketing y publicidad.
Proveedores de servicio
Podemos proporcionar su Información personal a otras empresas ("Proveedores de servicios") para que nos brinden servicios a nosotros o en nuestro nombre. Las categorías de proveedores de servicios que utilizamos incluyen:
- Proveedores de cumplimiento y servicios de cuentas, que nos ayudan a proporcionarle productos, servicios e información, a mantener su cuenta o beneficios, y a realizar servicios de procesamiento de pagos;
- Procesadores de pago, que nos ayudan a aceptar y procesar los pagos de nuestros productos/servicios para usted;
- Proveedores de marketing y comunicaciones, que nos ayudan a comercializar nuestros productos/servicios, realizar promociones, encuestas y otras campañas de divulgación;
- Proveedores de investigación y desarrollo, que nos ayudan a desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
- Proveedores de análisis de datos y negocios, que nos ayudan a recopilar, analizar y mejorar la precisión de nuestros datos (incluida la Información personal);
- Administración de redes, que brindan servicios como almacenamiento y administración de datos, alojamiento de sitios web y seguridad de datos;
- Empresas de servicios profesionales, que prestan servicios contables, jurídicos y otros servicios profesionales; y
- Proveedores de servicios generales, que nos ayudan con las operaciones comerciales diarias, como servicios de soporte, servicios de mensajería, administración de instalaciones, etc.
Se espera que cada Proveedor de servicios use medidas de seguridad razonables y adecuadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los proveedores de servicios tienen prohibido utilizar la información personal que les proporcionamos de forma distinta a la especificada por nosotros.
Información agregada
No vendemos su información, pero podemos compartir información anonimizada o anonimizada sobre usted o su uso de los productos y servicios de SOS Alerta con terceros, así como información agregada y anónima, para varios fines, incluidos, entre otros, la mejora. de los productos y servicios que ofrecemos. Excepto como se indica en esta Política de privacidad, no compartiremos información de identificación personal sobre usted sin su consentimiento.
MISCELÁNEOS
Seguridad
Reconocemos la importancia de salvaguardar la confidencialidad de la Información personal contra pérdida, mal uso o alteración. En consecuencia, empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables para proteger la información personal del acceso, la divulgación y el uso no autorizados. Incluso con estas medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet u otra red puede garantizarse al 100 % como segura. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger la información transmitida a través de nuestro Sitio o Servicios, usted lo hace bajo su propio riesgo.
Cumplimiento de las leyes y aplicación de la ley
De ser necesario, cooperaremos con los funcionarios gubernamentales encargados de hacer cumplir la ley y con las partes privadas para hacer cumplir la ley. Podemos divulgar información personal y cualquier otra información sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a terceros si, a nuestro criterio, creemos que es necesario o apropiado para: responder a solicitudes legales (incluidas órdenes judiciales, demandas de investigación y citaciones); proteger la seguridad, la propiedad o los derechos de nosotros mismos, los consumidores o cualquier otro tercero; prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable; o cumplir con las leyes.
Enlaces
El Sitio o la app pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que si accede a estos enlaces, abandonará nuestro sitio. Alentamos a los usuarios a leer las políticas de privacidad de esos sitios, ya que no somos responsables de su contenido, enlaces o procedimientos de privacidad.
Otras Transferencias
Podemos compartir información personal y datos de uso con empresas que controlan o están bajo control común con nosotros. Si nos fusionamos, adquirimos o vendemos, o en el caso de una transferencia de algunos o todos nuestros activos, podemos divulgar o transferir Información personal y Datos de uso en relación con dicha transacción. Se hará un esfuerzo razonable para proporcionarle un aviso a través de los Sitios o comunicación (por ejemplo, correo electrónico o notificación) al menos 30 días antes de que ocurra dicha transacción, según lo permitido por la ley y los requisitos reglamentarios.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nos preocupa la seguridad de los niños cuando utilizan Internet. Queremos que usted y su familia estén seguros mientras visitan nuestro sitio o utilizan nuestros Servicios. Instamos a los padres y tutores a controlar y supervisar las actividades en línea de sus hijos.
En general, el sitio de SOS Alerta no está diseñado ni destinado para ser utilizado por niños aunque cualquiera puede hacer uso de manera responsable de nuestra app ya que los niños también pueden necesitar ayuda en un momento dado.
Consentimiento paterno
SOS Alerta no recopilará ni utilizará los datos o envíos de ningún niño más allá de lo que sea razonablemente necesario para proporcionar servicios, aunque ya que no solicitamos introducir la edad en ningún campo, no sabemos si quien hace uso del servicio es un niño o persona adulta por lo que el trato de sus datos sera el mismo que hemos descrito anteriormente por lo que animamos a los padres o tutores animen a hacer un uso responsable de la app SOS Alerta en caso de consentir que esta sea instalada en los dispositivos de sus hijos.
Además, los padres y tutores tienen la oportunidad de revisar y dar su consentimiento para la recopilación de datos:
Los padres tienen derecho a revisar, corregir o eliminar de nuestra base de datos la información personal de su hijo. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta la legalidad de las actividades de procesamiento basadas en dicho consentimiento antes de su retirada.
Uso de información personal
La Información personal puede usarse para los fines revelados a los Consumidores en el momento de la recopilación, en nuestra Política de privacidad general, y para los fines de: proporcionar nuestros servicios, comunicar con los Consumidores, facilitando la conexión de servicios o aplicaciones de terceros, verificando las identidades de los Consumidores, desarrollando y proporcionando materiales de marketing, personalizando la experiencia de los Consumidores en nuestros servicios (incluido el suministro de contenido personalizado), facilitando transacciones y pagos, desidentificando y agregando el Personal Información, respuesta a problemas de confianza y seguridad, cumplimiento de procesos judiciales o solicitudes gubernamentales, auditoría relacionada con interacciones actuales con Consumidores y transacciones concurrentes (incluido, entre otros, contar impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares), depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente, prestación de servicios en nuestro nombre o en nombre de nuestros proveedores de servicios (incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, brindar publicidad o servicios de marketing, brindar servicios analíticos o brindar servicios similares para nuestro uso transitorio a corto plazo o el de nuestros proveedores de servicios), realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y demostración y realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio controlado por nosotros y para mejorar/actualizar el servicio controlado por nosotros. La información personal también se puede usar o divulgar según lo permita o exija la ley aplicable.
Si esta de acuerdo con lo expuesto anteriormente, puede hacer uso de nuestros servicios, de lo contrario, le solicitamos desinstale la app SOS Alerta de su dispositivo en caso de haberla instalado.
GRACIAS.